Política de Privacidade e Cookies

A CLINIQ é uma marca Attica Clinic – Serviços Médicos, Lda, com o NIF 517332280, também designada por Attica, é a entidade responsável pelo domínio www.atticaclinic.com e www.cliniq.pt, pretende cumprir com as suas obrigações legais e garantir a privacidade e segurança dos dados pessoais dos utilizadores dos seus websites. Registada na ERS – Entidade Reguladora de Saúde – Registo de estabelecimento: E128626 – Licença de funcionamento: 21672/2022 – Registo de estabelecimento: E161961

Privacidade

• A CLINIQ é a entidade responsável para proceder ao tratamento de dados, recolhendo apenas informação necessária ao bom funcionamento da prestação do serviço.
• Pelo facto de visitar os websites da CLINIQ não fica qualquer registo pessoal de forma automática que identifique o utilizador. No entanto poderão ser solicitados dados pessoais ao utilizador através de formulários, para utilização de determinados conteúdos ou funcionalidades que pode optar por preencher. Em caso de não oposição do Utilizador, a CLINIQ pode promover os seus serviços através de ações publicitárias e de marketing direto.
• A CLINIQ não comunica a terceiros quaisquer dados pessoais dos utilizadores, exceto dados pessoais recolhidos para efeitos de marketing direto.
• A CLINIQ assegura mecanismos e medidas de segurança que impeçam a consulta, modificação, destruição ou adição dos dados por pessoas não autorizadas a fazê-lo.
• Nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais, o titular dos dados tem direito ao acesso, atualização, retificação ou eliminação dos dados registados, mediante pedido escrito a enviar para CLINIQ – R. de Eugénio de Castro, 248, 2H244, 4100-225 Porto.
• Ao submeter um dos formulários presentes nos websites da CLINIQ, o utilizador dá o seu consentimento expresso, livre e esclarecido, a que os seus dados pessoais sejam recolhidos e tratados, para os fins e nos termos e condições supra referidos, mais declarando que todas as informações fornecidas não contêm qualquer omissão e correspondem à verdade.

Finalidade

Os seus dados pessoais serão apenas utilizados com vista aos fins acima indicados. Os seus dados não serão transmitidos a outros, nem serão utilizados para fins diferentes daqueles para que nos deu o consentimento. Assim, não está obrigado a indicar-nos os seus dados mas, se se não o fizer, não poderá receber comunicação de promoções pela CLINIQ.

Campanhas de Marketing

As ofertas promovidas nas acções de Marketing carecem que o paciente faça algum procedimento no nosso espaço físico, não estando incluída a consulta de avaliação.

Cookies

• A CLINIQ utiliza cookies nos seus websites. Um cookie é um pequeno ficheiro de informação que os sites enviam para o disco rígido que identifica o computador/smartphone/tablet do Utilizador. Os cookies apenas identificam o dispositivo e não o seu utilizador. Ao indicarem como e quando os visitantes utilizam o site, estas informações ajudam a CLINIQ a melhorar os seus websites.
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• Ao utilizar os websites da CLINIQ concorda com a recolha e utilização das suas informações nos termos e de acordo com as condições estabelecidas nesta Política de Privacidade e Cookies. Caso a CLINIQ altere as suas práticas de privacidade, estas estarão sempre disponíveis neste local.

Resolução de Ligítios

As presentes Condições Gerais regem-se pela Lei portuguesa. Para a resolução de quaisquer conflitos emergentes das prestações de serviços objeto das presentes Condições Legais e Política da Privacidade e Cookies será competente o foro da comarca do Porto, com expressa renúncia a qualquer outro.

Loja Online

Os preços aplicáveis são os indicados no site, na data da encomenda. Os preços aparecem detalhados em cada artigo e incluem o I.V.A. (Imposto sobre Valor Acrescentado). O montante das despesas de envio será indicado ao cliente de forma detalhada, no momento em que é realizada a encomenda. A CLINIQ reserva-se o direito de efetuar, em qualquer momento, as modificações que considerar oportunas, podendo atualizar, mesmo diariamente, os artigos e os preços em função das novidades que forem surgindo.

Todas as compras podem ser pagas com Multibanco e MBWAY. Em qualquer caso, a escolha do método de pagamento é realizada, durante o processo de compra, no quadro correspondente. Deverá notificar a CLINIQ sobre qualquer carregamento indevido ou fraudulento no cartão utilizado para as compras, mediante e-mail ou por telefone, no prazo mais breve possível, para que a CLINIQ possa tomar as medidas oportunas. Adicionalmente, os fornecedores ou emissores de meios de pagamento podem adotar medidas anti-fraude que levem à recusa de certo tipo de operações. A CLINIQ não é responsável pela aplicação deste tipo de políticas de segurança.

ENVIO AO DOMICÍLIO: O cliente deverá pagar os gastos de transporte. A direção indicada pelo cliente poderá ser um domicílio particular, um local de trabalho ou qualquer outra direção indicada. Não é necessário que a direção de faturação e a direção de envio coincidam. O cliente receberá um e-mail um dia antes da chegada do pedido informando-o da faixa horária aproximada na qual a entrega será feita.

LEVANTAMENTO NA CLÍNICA: O cliente poderá levantar gratuitamente os artigos no nosso espaço físico, cumprindo o horário de Segunda a Sexta das 9:00h às 13h e das 14h às 18h.

Se ocorrerem incidentes quanto ao seu fornecimento, ou se não restarem artigos em stock, será informado imediatamente e iremos reembolsar-lhe qualquer montante que possa ter pago. A CLINIQ reembolsará o respetivo montante, o mais tardar no prazo de 14 dias de calendário. No reembolso será usado o mesmo meio de pagamento com que foi feito o pagamento inicial.

Os portes de envio têm um custo de 5.00€. Este valor é variável de acordo com o peso da encomenda final. Os portes são sempre calculados, na página de checkout, no final de cada encomenda. Levantamento gratuito na nossa clínica.

Se tiver mais alguma dúvida, entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente, escreva-nos para geral@cliniq.pt ou contacte Tel: (+351) 226 000 430 (custo de chamada local)